04 May Patricia Melchor, Partner Managing Director de Ackermann International Chile, moderadora en el Encuentro DCH Chile “Experiencia del Colaborador”
La semana pasada tuvo lugar la celebración del Encuentro DCH Chile «Experiencia del Colaborador: El retorno de la experiencia (ROX) y su impacto en el ROI», organizado por DCH – Organización Internacional de Directivos de Capital Humano en la ciudad de Santiago de Chile.
Patricia Melchor, Partner Managing Director de Ackermann International Chile, fue la encargada de moderar una mesa redonda en la que participaron Fernando Morelli, Gerente Corporativo de Personas en Agrosuper, Patricia Valenzuela Urra, Vice-President of Human Resouces & Sustainability en Enaex, y Jacqueline Balbontín Artus, Vicepresidente Gestión de Personas y Cultura Asuntos Corporativos de Scotiabank Chile.
La responsable de Ackermann International Chile planteó a los directivos interesantes cuestiones desde un enfoque muy práctico acerca de cómo miden la experiencia de los colaboradores e, importante también, su impacto en el ROI de la compañía. Asimismo, puso el foco en conocer de qué manera trabajan la atracción de talento en un momento donde la competencia por los mejores es más feroz que nunca, y qué papel juega la experiencia del empleado para diferenciarse como empleador. En este sentido, quiso también conocer cómo escuchan a sus empleados, a través de qué herramientas, si es posible generar experiencias personales para los trabajadores y cómo se fomenta y promueve la cultura del bienestar.
Se trató de un interesante y enriquecedor coloquio que sirvió para conocer, a través de casos reales, la importancia de gestionar la experiencia del empleado como palanca de atracción y fidelización del talento, además de su impacto en el ROI.
