En muchas organizaciones, los mayores desafíos no surgen del conflicto, sino del silencio que lo rodea. Reuniones en las que se evita señalar lo evidente, decisiones que se posponen por temor a incomodar o evaluaciones que omiten lo esencial son síntomas de una cultura que esquiva las conversaciones difíciles. En el marco del Crucial Impact Summit Madrid, la experta en liderazgo Emily Gregory —coautora del bestseller Conversaciones Cruciales— abordó el valor estratégico de afrontar lo incómodo con respeto, claridad y propósito. Su mensaje fue claro: liderar también es saber conversar cuando más cuesta.
