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Tareas no completadas, propuestas y procesos con fallos; compañeros difíciles, desmotivados, poco colaborativos o directamente vagos; superiores que no escuchan ni apoyan…. El día a día en el trabajo presenta y obliga a cualquier profesional a enfrentarse a situaciones complejas, a desafíos, de menor o mayor envergadura, que, cuando no se gestionan de forma adecuada, no solo impactan en la moral y compromiso del profesional sino que también lo hacen, y de lleno, en el negocio. 
RRHH Digital entrevista a Juan Taracena, socio director responsable de la Estrategia y Desarrollo de Negocio de ackLabs, la empresa del Grupo Ackermann International especializada en eficiencia, innovación y formación. A lo largo de la entrevista, Juan Taracena profundiza en la importancia deldesarrollo de habilidades de alto impacto para las organizaciones, como la gestión del conflicto o las habilidades de comunicación y liderazgo, especialmente en un contexto donde la rotación y la escasez de talento están a la orden del día.